Fondata in 1994, Digi a crescut rapid oferind servicii de internet, televiziune prin cablu si satelit, telefonie fixa si mobila. Compania este recunoscuta pentru investitiile constante in infrastructura de fibra optica, ceea ce i-a permis sa furnizeze servicii de internet de mare viteza la preturi accesibile.
Cu o prezenta activa in mai multe tari, inclusiv Romania, Ungaria, Spania si Italia, Digi a devenit un nume important in peisajul telecomunicatiilor europene, remarcandu-se prin inovatie, accesibilitate si extindere continua.
Numar de telefon Digi
Asistenta persoane fizice – Bucuresti
Informatii comerciale clienti noi: 031.400.4600
Informatii comerciale clienti existenti: 031.400.4401
Asistenta tehnica Digi, DIGI Tel, DIGI TV Cablu: 031.400.4414
Asistenta tehnica DIGI TV Satelit: 031.400.4000
Asistenta tehnica DIGI Mobil, DIGI Net Mobil: 031.400.7777
Din DIGI Mobil: *777
Asistenta persoane juridice (business)
Informatii comerciale clienti noi/existenti: 031.400.6500
Asistenta tehnica (Digi Net, Digi Tel, Digi TV Cablu/Satelit, Digi Mobil): 031.400.6500
Din DIGI Mobil: *500
DIGI Mobil international
DIGI Mobil Italia: 031.407.40.77
DIGI Mobil Spania: 031.400.64.22
Despre Digi
Digi este un operator de telecomunicatii cu origini in Romania, recunoscut pentru oferirea unor servicii de calitate la preturi accesibile. Compania, parte a grupului Digi Communications N.V., furnizeaza servicii precum internet prin fibra optica, televiziune digitala (cablu si satelit), telefonie fixa si mobila. De-a lungul anilor, Digi s-a remarcat prin investitii semnificative in tehnologie si infrastructura, devenind lider in furnizarea de internet de mare viteza in Romania.
Extinderea internationala a brandului include prezenta activa in tari precum Spania, Italia, Ungaria si, mai recent, Portugalia si Belgia. Digi se diferentiaza prin transparenta ofertelor, lipsa taxelor ascunse si o politica orientata spre client, ceea ce i-a adus un numar mare de utilizatori loiali atat in tara, cat si in diaspora romaneasca.
Date de contact Digi
E-mail: [email protected]
Adresa: Bucuresti, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75, Cladirea Forum 2000, Serviciul Relatii Clienti.
Site web: https://www.digi.ro/
Sediul social: Bucuresti, str. Dr. Staicovici, nr.75, sector 5
Formular online Digi
Formularul online Digi este un instrument disponibil pe site-ul oficial al companiei, destinat clientilor care doresc sa solicite informatii, sa raporteze o problema sau sa beneficieze de asistenta. Acesta permite utilizatorilor sa comunice rapid si eficient cu echipa de suport Digi, fara a fi necesar sa apeleze telefonic sau sa viziteze un magazin fizic.
Accesul la formular
Formularul este disponibil pe site-ul oficial Digi, la sectiunea de Contact sau Asistenta. Acesta poate fi completat direct din browserul tau.
Completarea formularului
Formularul solicita informatii esentiale, precum numele, prenumele, adresa de e-mail, numarul de telefon, codul clientului si detalii despre solicitarea ta. De asemenea, va trebui sa selectezi tipul de serviciu pentru care ai nevoie de asistenta (internet, telefonie mobila, TV, etc.).
Important: Daca esti client Digi, este recomandat sa oferi codul clientului pentru a ajuta echipa de suport sa acceseze rapid informatiile legate de contul tau.
Descrierea problemei
In formular, vei avea si un camp in care poti descrie detaliat problema intampinata (de exemplu: dificultati de conectare la internet, probleme cu serviciul de TV, etc.), astfel incat echipa de suport sa iti ofere solutii personalizate.
Trimiterea solicitarii
Dupa completarea formularului, acesta va fi trimis echipei de asistenta Digi, iar tu vei fi contactat intr-un interval de timp rezonabil pentru a primi raspunsul necesar.
Formular: https://www.digi.ro/report
Program Digi
Luni 09:00 – 18:00
Marti 09:00 – 18:00
Miercuri 09:00 – 18:00
Joi 09:00 – 18:00
Vineri 09:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Asistenta tehnica Digi
Asistenta tehnica Digi ofera suport clientilor pentru solutionarea problemelor legate de serviciile de internet, telefonie mobila si fixa, televiziune prin cablu si satelit, precum si energie electrica. Echipa de suport este disponibila 24/7 si poate fi contactata prin diverse canale, inclusiv telefonic, online si in punctele de prezenta.
Contact telefonic pentru asistenta tehnica
Pentru a obtine suport tehnic, poti apela urmatoarele numere:
Persoane fizice
Internet, telefonie fixa si cablu TV: 031 400 4414
Televiziune prin satelit: 031 400 4000
Telefonie mobila si internet mobil: 031 400 7777 sau *777 (apelabil din reteaua Digi Mobil)
Persoane juridice
Suport tehnic pentru toate serviciile: 031 400 6500 sau *500 (apelabil din reteaua Digi Mobil)
Suport online si formular de contact
Daca preferi sa comunici online, poti completa formularul de contact disponibil pe site-ul oficial Digi. Pentru a accesa formularul, viziteaza www.digi.ro/asistenta/contact si completeaza informatiile solicitate, inclusiv detalii despre serviciul pentru care ai nevoie de asistenta. Este important sa furnizezi adresa completa si codul clientului pentru a facilita procesul de suport.
Puncte de prezenta
Pentru asistenta directa, poti vizita unul dintre punctele de prezenta Digi. Acestea sunt deschise de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00–18:00. Pentru a gasi cel mai apropiat punct de prezenta, acceseaza www.digi.ro/asistenta/puncte-prezenta.
Alte canale de contact
E-mail: Pentru sesizari legate de serviciul Digi Energy, poti trimite un e-mail la [email protected].
Fax: Pentru anumite servicii, poti trimite un fax la numarul 031 401 44 48.
Servicii Digi
Internet Mobil si Fixa
Internet mobil: Digi ofera solutii de internet mobil de mare viteza, compatibile cu 4G si 5G in anumite locatii. Utilizatorii pot alege dintre diverse abonamente, in functie de nevoile lor de trafic si viteza.
Internet fix: Digi este cunoscut pentru serviciile sale de internet fix de mare viteza, fie prin fibra optica (pentru viteza maxima) sau ADSL (in zone unde fibra nu este disponibila). Abonamentele oferite sunt adaptabile in functie de necesitatile fiecarei locuinte sau afaceri.
Telefonie Mobila
Abonamente mobile: Digi pune la dispozitie o gama variata de abonamente mobile, ce includ minute nationale si internationale, SMS-uri, internet mobil nelimitat si optiuni suplimentare, cum ar fi date mobile pentru utilizare in roaming.
Cartele preplatite: Pentru cei care nu doresc un abonament, Digi ofera si cartele preplatite cu diverse optiuni pentru utilizarea serviciilor de telefonie si internet mobil.
Servicii Roaming: Digi ofera optiuni de roaming international, incluzand minute, SMS-uri si internet pentru utilizatorii care calatoresc in afacerea tarii.
Televiziune (TV)
Televiziune prin cablu: Digi ofera pachete de televiziune prin cablu, cu o gama larga de canale, inclusiv canale HD si canale de nisa, pentru toate gusturile si nevoile. Pachetele sunt flexibile, iar utilizatorii pot alege dintre diverse combinatii de canale, in functie de preferintele lor.
Televiziune prin satelit: Digi ofera si servicii de televiziune prin satelit, pentru utilizatorii care nu au acces la retele de cablu sau fibra optica. Aceasta include o gama variata de canale nationale si internationale.
Digi Play: Digi Play este platforma de streaming online a companiei, care permite utilizatorilor sa vizioneze filme, seriale si programe TV live, de oriunde si oricand.
Energie Electrica
Digi Energy: Digi a extins serviciile sale si in domeniul energiei electrice, oferind solutii pentru furnizarea de energie electrica. Acest serviciu este disponibil pentru persoanele fizice si juridice si beneficiaza de preturi competitive, precum si de optiuni de plata online.
Intrebari frecvente despre Digi
Care este numarul de telefon pentru asistenta Digi?
Digi pune la dispozitia clientilor sai mai multe numere de telefon pentru asistenta, in functie de tipul de solicitare. Daca esti persoana fizica si ai nevoie de informatii comerciale sau suport tehnic, poti apela numerele: 031 400 4600 pentru clienti noi, 031 400 4401 pentru clienti existenti, 031 400 4414 pentru suport tehnic pentru internet, telefonie fixa si televiziune prin cablu, 031 400 4000 pentru televiziune prin satelit, si 031 400 7777 pentru suport tehnic pentru telefonie mobila si internet mobil.
Cum pot contacta Digi online?
Pentru a contacta Digi online, clientii pot completa formularul de contact disponibil pe site-ul oficial Digi, in sectiunea „Asistenta” sau „Contact”. Aici vei trebui sa furnizezi informatii detaliate precum numele, prenumele, adresa, numarul de telefon, codul clientului si o descriere clara a problemei pe care o intampini. Dupa completarea formularului, Digi iti va raspunde intr-un timp cat mai scurt si iti va oferi solutiile necesare pentru rezolvarea problemei sau pentru a raspunde intrebarilor tale.
Care este programul punctelor de vanzare Digi?
Programul punctelor de vanzare Digi este de obicei intre 09:00 si 18:00, de luni pana vineri. In unele locatii, programul poate fi diferit sau pot exista modificari in weekend, cum ar fi zile de program redus sau inchidere completa. Pentru a evita orice neplaceri, iti recomandam sa verifici programul exact al magazinului Digi din apropierea ta, fie prin telefon, fie online, pe site-ul oficial al companiei, unde gasesti detalii complete pentru fiecare locatie in parte.
Cum pot depune o reclamatie la Digi?
Pentru a depune o reclamatie la Digi, clientii pot apela numarul de asistenta clienti dedicat reclamatiilor sau isi pot exprima nemultumirile prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul oficial. De asemenea, Digi permite trimiterea unei reclamatii prin e-mail sau direct in punctele de vanzare.
Cum pot plati factura Digi online?
Digi ofera mai multe optiuni pentru plata facturilor online, facilitand astfel procesul de plata pentru clienti. Poti accesa sectiunea „Plateste factura online” de pe site-ul oficial Digi sau poti folosi aplicatia Digi pentru a efectua plata rapid si in siguranta.
Ce numar de telefon am daca am nevoie de suport tehnic pentru internet mobil Digi?
Daca intampini probleme tehnice cu internetul mobil Digi, poti apela numarul 031 400 7777 pentru a vorbi cu un specialist din echipa de suport. Daca te afli in reteaua Digi Mobil, poti apela si *777, iar un operator te va ghida in rezolvarea problemei tale.
Care sunt optiunile de contact pentru Digi Energy?
Pentru clientii care beneficiaza de serviciile Digi Energy, compania pune la dispozitie numere de telefon si adrese de e-mail pentru a rezolva orice nelamurire sau problema legata de furnizarea de energie electrica. Poti contacta Digi Energy la 031 400 6500 pentru suport general. De asemenea, pentru informatii suplimentare sau pentru a trimite o sesizare, clientii pot trimite un e-mail la [email protected].
Cum pot gasi cel mai apropiat magazin Digi?
Digi iti pune la dispozitie o functie de cautare a punctelor de vanzare direct pe site-ul lor oficial, in sectiunea „Puncte de prezenta”. Aici, poti cauta cel mai apropiat magazin Digi in functie de judetul si localitatea ta. De asemenea, vei putea vedea programul de functionare al fiecarui magazin si datele de contact pentru a putea verifica orice detalii suplimentare inainte de a vizita locatia.
Cu o retea extinsa, preturi accesibile si o gama variata de oferte, compania pune accent pe inovatie, calitatea serviciilor si accesibilitatea pentru toti clientii. Asistenta tehnica si suportul comercial sunt disponibile prin multiple canale – telefonic, online si in punctele de vanzare din toata tara – ceea ce face ca experienta clientului sa fie una eficienta si usor de gestionat.
Leave a comment